FAQ・よくあるご質問

商品について

Q. 全て一点物ですか？
A. はい。当店の商品は全て、世界各地で買い付けたヴィンテージ・アンティークジュエリーの一点物です。同じ商品の再入荷はございません。

Q. 商品の状態は？
A. 全ての商品は、専門スタッフによる検品・クリーニング後に出品しています。使用感・小キズ・変色などの個体差は、各商品ページに記載しております。

Q. 本物ですか？
A. 全ての商品は、当店スタッフが信頼できる仕入れ先から買い付けた正規のヴィンテージ品です。刻印・製造時期などは各商品ページに記載しております。

ご注文・お支払い

Q. どのような支払方法がありますか？
A. クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。

Q. 領収書は発行できますか？
A. はい。ご注文時の備考欄に宛名をご記入いただくか、CONTACT よりご連絡ください。PDFにて発行いたします。

配送・発送

Q. どのくらいで届きますか？
A. ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。発送後のお届け日数は地域により異なります。詳しくは送料・配送ページをご覧ください。

Q. 海外発送は可能ですか？
A. 現在は国内発送のみ承っております。

返品・交換

Q. 返品はできますか？
A. ヴィンテージ品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。商品不良・誤配送の場合のみ、到着後7日以内にご連絡ください。詳しくは返品・交換ページをご覧ください。

アフターサービス

Q. サイズ直しや修理はできますか？
A. はい。リングのサイズ直し、チェーン切れ・石外れの修理などを承ります。素材により可否・料金が異なりますので、CONTACT よりお見積もりをご依頼ください。

Q. クリーニングはお願いできますか？
A. お手元に届いてから1年間は、クリーニングを無料で承ります。詳しくはお手入れ・サービスページをご覧ください。A. お手元に届いてから1年間は、クリーニングを無料で承ります。詳しくはお手入れ・サービスページをご覧ください。